Implementasi Pelayanan Informasi Obat Berbasis Digital untuk Pasien Rawat Jalan

Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan elemen penting dalam pelayanan kefarmasian yang bertujuan memastikan pasien memahami dosis, cara pakai, efek samping, dan interaksi obat. AKFAR Indah Deli Serdang memimpin inovasi dengan mengembangkan model PIO berbasis digital untuk pasien rawat jalan. Sistem ini menggunakan chatbot dan e-konseling terjadwal untuk memberikan informasi yang akurat, serta menyediakan dokumentasi digital yang membantu pasien mengakses kembali informasi farmasi tersebut kapan pun diperlukan. Pendekatan digital ini mengatasi berbagai hambatan yang sering terjadi dalam PIO konvensional seperti keterbatasan waktu konsultasi dan antrean panjang di apotek. Dengan reminder otomatis serta edukasi berkala, sistem ini meningkatkan kepatuhan pasien terhadap jadwal minum obat yang benar. Inisiatif ini tidak hanya meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian tetapi juga membekali mahasiswa dengan keterampilan teknologi mutakhir yang relevan dengan tren industri kesehatan 4.0. Oleh karena itu, PIO berbasis digital di AKFAR Indah bukan sekadar inovasi pendidikan tetapi juga kontribusi nyata untuk meningkatkan keselamatan pasien dalam pelayanan kesehatan modern